Política de Devoluciones y Reembolsos
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en la que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, toma posesión de los productos entregados.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión a través de una declaración clara.
Puedes informarnos de tu decisión enviándonos un correo electrónico a: offertaya@gmail.com
Te reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que usaste para la compra, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
- Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.
- Los productos están en su empaque original.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
- Suministros de productos hechos a medida o claramente personalizados.
- Suministros de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o aquellos cuyo vencimiento ha pasado.
- Suministros de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
- Suministros de productos que, después de la entrega, y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de Productos
Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
Cra 11 # 12-59 b/g santander
No podemos responsabilizarnos por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, te recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de la devolución
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a: offertaya@gmail.com